Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

EcomGuide vende contenido digital (guías en PDF y plantillas Excel) que se entrega de forma inmediata tras el pago.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde ese derecho.

Al realizar la compra solicitas expresamente que la entrega empiece de inmediato y reconoces que, una vez disponible la descarga, pierdes el derecho de desistimiento.

Cuándo sí te devolvemos el dinero

• Si se te ha cobrado dos veces el mismo pedido por error.
• Si los archivos están dañados o no se pueden descargar y no conseguimos solucionarlo en un plazo razonable.

Cómo contactar

Escríbenos a ecomguideinfo@gmail.com con tu número de pedido y te responderemos lo antes posible. Si procede, el reembolso se hace por el mismo método de pago que usaste.